De Zeno Word Add-In opent een apart inlogvenster. Nadat je sessie is geverifieerd, keer je terug naar Word.
Probeer opnieuw in te loggen
Open de Zeno Word Add-In.
Selecteer Inloggen.
Volg de inlogstappen in het venster dat wordt geopend.
Wacht tot het venster sluit en de Add-In opnieuw wordt geladen.
Heb je het inlogvenster gesloten voordat je klaar was? Selecteer dan Inloggen en doorloop de stappen opnieuw.
Controleer de foutmelding
Kies de volgende stap op basis van de melding in de Add-In:
Het inlogvenster kon niet worden geopend: selecteer Inloggen en probeer het opnieuw. Opent het venster nog steeds niet? Neem dan contact op met Zeno Support.
Inloggen niet gelukt of Failed to verify session: controleer of je browser cookies voor Zeno toestaat en probeer het opnieuw.
Het inlogvenster is onverwacht gesloten: selecteer Inloggen en houd het venster open totdat de Add-In de sessie bevestigt.
Je hebt een actief abonnement nodig om Zeno in Word te gebruiken: selecteer Abonnement beheren of neem contact op met de beheerder van je organisatie.
Neem contact op met Zeno Support
Kun je nog steeds niet inloggen? Neem dan contact op met Zeno Support en vermeld:
De exacte foutmelding.
De inlogmethode die je hebt gekozen.
Of je Word op Windows, Mac of het web gebruikt.
Je Word-versie.
Of het inlogvenster werd geopend.
Verstuur geen wachtwoord, authenticatiecodes of inloglinks.