Meld een antwoord vanuit de bijbehorende chat of gebruik Support in je accountmenu voor andere vragen en feedback. Je kunt ook mailen naar [email protected].
Een antwoord in de chat melden
Open de chat met het antwoord.
Zoek het antwoord dat je wilt melden.
Selecteer Melden
.
Volg de aanwijzingen om uit te leggen of het antwoord onjuist of niet behulpzaam is. Voeg geen vertrouwelijke informatie toe die Support niet nodig heeft.
Is Melden niet beschikbaar, gebruik dan een van de contactmogelijkheden hieronder.
Support openen
Open het accountmenu via je profielicoon.
Selecteer Support.
Opent de supportchat, gebruik die dan om je vraag of feedback te versturen. Voor accounts zonder chatmogelijkheid opent deze actie het Help Center.
Opent het menu niet, bezoek dan het Zeno Work Help Center of mail naar [email protected].
Beschrijven wat er gebeurde
Vermeld bij een ander productprobleem wat je probeerde te doen, welke stap niet lukte, wat je verwachtte en wat er in plaats daarvan gebeurde. Geef de exacte foutmelding door als die er is. Een screenshot kan helpen als je eerst niet-relevante of gevoelige informatie verwijdert.
Vertel bij feedback wat je wilde bereiken en wat beter zou kunnen. Een kort voorbeeld kan helpen; documentinhoud en identificerende gegevens kun je weglaten.