Upload afzonderlijke bestanden, meerdere bestanden tegelijk of een map via Bestanden in je Project.

Controleer de naam van het Project voordat je uploadt. Zeno voegt bestanden aan dat Project toe; ze verschijnen niet automatisch in je andere Projecten. Je rechten en de instellingen van je organisatie bepalen of je kunt uploaden. Met alleen-lezen-toegang kun je bestaande bestanden openen en downloaden, maar niet uploaden of wijzigen.

Controleer de ondersteunde bestandstypen en uploadlimieten voordat je een groot bestand of een onbekend formaat uploadt.

De upload begint zodra je de bestanden selecteert. Wil je een map uploaden, selecteer dan Nieuw, selecteer Map uploaden en kies de map op je computer. Zeno uploadt de bestanden en behoudt de mapstructuur.

Je kunt bestanden of een map ook naar de pagina Bestanden slepen. Open eerst de doelmap: Zeno voegt de bestanden en mappen toe aan de map die je open hebt. Gebruik duidelijke bestands- en mapnamen, zodat jij en je collega's ze later kunnen terugvinden.

Bestanden kunnen de status Uploaden, Verwerken of Analyseren hebben terwijl Zeno ze verwerkt. Wacht op Gereed voordat je een bestand in een taak gebruikt.

Lees de reden bij elk bestand dat wordt overgeslagen, mislukt of aandacht nodig heeft. Controleer welke bestanden zijn aangekomen voordat je het opnieuw probeert, zodat je geen extra kopie uploadt van een bestand dat Zeno al heeft ontvangen.

Volg Project-bestanden vermelden in een chat zodra een bestand gereed is om het voor je verzoek te selecteren.

Je kunt een upload niet annuleren vanuit het uploadstatuspaneel. Als je het paneel sluit, verdwijnt alleen de voortgangsweergave; Zeno gaat door met uploaden en verwerken.

Wacht tot het bestand onder Bestanden in het oorspronkelijke Project verschijnt. Controleer de naam en status en volg de verwijderstappen in Bestanden organiseren en beheren als je het bestand niet meer nodig hebt. Overleg met collega's die het mogelijk gebruiken voordat je de verwijdering bevestigt.

Je kunt binnen Zeno van Project wisselen terwijl een upload doorgaat. Zeno bewaart de bestanden in het Project en de map waarin je de upload bent gestart.

Houd het Zeno-tabblad open en je verbinding actief totdat de overdracht is afgerond. Het tabblad sluiten, de pagina vernieuwen of uitloggen kan een overdracht onderbreken.

Ga terug naar het oorspronkelijke Project en de doelmap om het resultaat te controleren. De verwerking kan na de overdracht nog doorgaan. Lees na een onderbreking de status van elk bestand en probeer ontbrekende of mislukte bestanden opnieuw te uploaden.

Ontbreekt Nieuw, vraag dan hulp aan degene die de toegang tot het Project beheert. Zie Uploadproblemen oplossen als het probleem blijft optreden. Heb je Support nodig, vermeld dan de actie, het bestandstype en de foutmelding. Laat de documentinhoud weg uit je eerste melding.